Объявление! Приморцам предлагают оценить работу регистратуры в поликлиниках
08.06.2015
Конкурс «Поликлиника начинается с регистратуры» стартовал в Приморье. В течение пяти месяцев все желающие могут посредством анкеты анонимно высказать своё мнение о работе регистратур ЛПУ края.
Как сообщили в департаменте здравоохранения, конкурс организован Министерством здравоохранения России. Он направлен на повышение качества обслуживания населения и формирование положительного отношения пациентов к российским поликлиникам. «Основные критерии к победителям — не только правильная организация потоков пациентов и их записи к специалистам, но вежливое и внимательное отношение к посетителям, наличие мест отдыха для регистраторов, организация рабочего места», — отметила начальник отдела по оказанию помощи взрослому населению департамента здравоохранения Приморского края Ольга Механцева.
Чтобы оценить работу регистратуры «своей» поликлиники, необходимо заполнить анкету в электронной форме или на бумажном носителе. Информация о конкурсе и анкеты имеются во всех поликлиниках, а также на официальной странице департамента здравоохранения http://primorsky.ru/authorities/executive-agencies/departments/health/vserossiyskiy-konkurs-poliklinika-nachinaetsya-s-registratury/.
Заполненные анкеты необходимо направить на адрес электронной почты оцениваемой поликлиники или принести непосредственно в поликлинику. Вместе с анкетами можно присылать и фотографии регистратур.
Победителем конкурса станет то учреждение, которое получит наибольшее количество положительных отзывов от граждан. Основными критериями оценки станут не только создание необходимых условий для распределения потоков пациентов, своевременной записи и регистрации на приём к врачу, но и вежливое и внимательное отношение к пациентам, создание комфортных условий и уютной атмосферы в регистратуре.
Победителя конкурса в нашем регионе определит комиссия, созданная при департаменте здравоохранения Приморского края.
Конкурс «Поликлиника начинается с регистратуры» проходит с 1 марта по 31 июля 2015 года.
